演讲嘉宾：华南城网代表叶群

　　千百年来，交易的本质并没有变，变得只是工具和手段，电子商务正是成为了新型的工具和手段。如今的中小企业该如何认识并把握电子商务呢，电子商务，顾名思义，电子是载体，商务是目的。所以不能重电子，轻商务。或许大家都听过这句话，“21世纪，要么电子商务，要么无商”，个人认为，这句话有欠妥当，在很长的一段时间内，都不可能某个业态去代替另外一个业态。相反，电子商务如果不与传统产业结合，发展就难以取得突破;传统行业及企业如果不进入电子商务领域，不运用电子商务，势必会失去新的发展机遇。

　　那么中小企业为什么还要去发展电子商务呢?我们根据三个不同的法则去区分，深海鱼吃浅海鱼(市场细分法则)、快鱼吃慢鱼(技术创新法则)、大鱼吃小鱼(资本较量法则)。所以企业在面临日益恶化的外部环境，必须要思索如何去变。困境中谋变是必然趋势。一个精明的生意人，在面临市场波动的时候，一成不变是不可能的。变与不变，不是企业自己所能选择的。怎么变才是企业思考的关键。变有两种：一是大变，二是小变。大变是推出大的措施，进行大投入，比如做很大的广告投入。这对于经济危机时期的中小企业来讲，可以说，是心有余力不足。理性的中小企业在生意冷淡、经济吃紧的情况下，绝不可能贸然进行大的投资。相反，小变，小改进，小投资，在适当的投入下，多方面多渠道寻找新的销售渠道和探索新的销售模式，对于企业来讲，则显得完全有能力和有必要。而电子商务，正是企业相对来说成本低廉的小变。再者，根据权威机构统计的买家采购行为分析表可以看出，通过电子商务寻找长期的采购商，已经日益成为一种新型的手段。

　　那我们也可以关注下美国中小企业发展电子商务的状况，以下为2008年的数据统计。

　　中小企业持续加大对企业网站的投入来提升其在网络上的影响力,现在44%的企业 拥有自己独立的网站。

　　企业网站的主要用途：

　　1：为企业的产品及服务进行宣传 (81%)
　　2：及时获得客户的反馈和请求 (69%)
　　3：保持与客户、供应商和雇员的沟通 (68%)
　　4：获得客户的在线预定或在线订单 (34%)
　　5：接受对产品和服务的在线支付 (20%)

　　从这组数据我们可以分析出，美国的中小企业电子商务的应用程度已经远远大于国内的中小企业电子商务应用程度水平。国内的中小企业电子商务发展道路，任重而道远。

　　对于中小企业发展电子商务类型，个人总结有以下几点：

　　一、借力打力型

　　借助成熟的电子商务平台拓展自己的电子商务业务，这种方式可在短期内实现不错的交易流水，企业会在小范围试水成功之后逐渐加大投入完善自身电子商务体系的建设。

　　二、单打独斗型

　　企业启动自己的B2C电子商务平台，将前端展示销售系统与后端生产管理系统进行对接，从而提升企业整体的运作效率，还有一个好处就是能让企业更加直接的接触到消费者。单打独斗型的操作方式比较适合那些具有单一品牌的企业进行使用。