8月5日早8时20分，润翰皮草商行总经理石维铭像往常一样，来到自己位于华南城纺织服装交易中心的铺位。8时30分，石维铭迎来了当天的第一个客户。这位客户是沙湾一家服装厂的，他来通知石维铭取上批货的钱，同时看一看新的样板，看有没有新货上市。石维铭也向他了解了用货的情况，两人交流了对流行趋势的看法。
送走客户后，石维铭开始看河北老家公司发来的传真，了解头一天的发货情况。之后他打开电脑搜寻与自己行业相关的信息。他告诉记者，公司的PTX网站这几天正在抓紧建设，很快就可以投入使用。
到目前为止，与我做过生意的客户没有一个走掉的。为什么？这与我的经商原则密切相关。一瓶酒一个人是喝不完的，钱一个人也赚不完。我首先要保证我的客户赚到钱，然后我才能赚到钱。如果因为货源问题或质量问题给客户造成损失，我会负全责。如果赶上换季或长假，因为客户的原因使货有积压，我会根据客户的要求免费为他调换20％的货，让客户感觉到我们不仅仅是为了赚钱。
我是从几十元起家一点一点做起来的，最苦时冬天去市场，不到10公里的路往往摔上四五个跟头。是武汉的一个客商给我创造了一个机遇。他告诉我，第一批货质量不论怎样都会要，只是要求我下一批质量一定要好过这一批。没想到第一批货他就很满意，当时就交了货款。正是这个客商的鼓励让我的企业越做越好，直到现在我也忘不了他。
11时50分，一名客户的来访打断了我们的谈话。这位客户是在布吉做服装生意的，他以前在石维铭这里做过一单生意。这次是让石维铭为他打一个新的样板，做出来看看效果再决定是否下订单。
下午，石维铭决定下午去拜访头一天联系好的两个客户。15时10分左右，我们来到华南城附近的上古木村，这里的一家手袋厂是石维铭的客户。当我们来到手袋厂时，石维铭与老板联系，对方称赶不回来，我们只好去第二家客户。看到我有些沮丧，石维铭说，这很正常啊，客户是上帝啊。
16时45分，在深圳火车站附近绕了近一个小时后，我们终于找到了位于建设路南方证券大厦内的一家皮草贸易公司。石维铭与对方互相进行了介绍，石维铭说明了自己做生意的原则，如因质量、交货时间等问题给对方造成损失坚决退货，他邀请对方到
