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凤凰卫视-商旅冲动5

凤凰卫视-商旅冲动5


主持人 :随着残奥会圣火的熄灭,国人关注了8年之久的北京奥运会终于划上了一个圆满的句号。但很快,人们的注意力也许将被两年后在上海举办的世界博览会所吸引。在现代生活中,很多人可能每年都会参加几个大大小小的展览会。我们从展会中获取新的资讯,了解新鲜事物,认识新的朋友,甚至发现新的商业机会。在深圳有这样一个叫做华南城的地方,那里几乎每天都要举办展览,展会所吸引的生产商和采购商络绎不绝,熟悉华南城的人都将它称之为永不落幕的交易会。

解说:这是香港TVB电视台制作的一档专题节目,一连五天为香港的观众介绍了深圳华南国际工业原料城,将其称之为“超级物流平台”和“投资创业的乐土”。从2004年起,无论是香港还是内地,人们在乘坐地铁,公交车,或是打开电视,报纸时,经常会被关于华南城的各种信息所吸引,“华南城”几乎是在一夜之间就牢牢抓住了公众的眼球。

采访:刘总
通过各个渠道传达华南城的信息。华南城是做什么的,它是一个工业原材料及成品交易中心。这样一个有需求的采购商,包括国际上的,如果有需求的话他就会到华南城来。实际上也是通过打造华南城这个品牌,让人家知道华南城是做什么的。最终让里面的商铺坐做到生意。

解说:从深圳市中心到华南国际工业原料城的短短30分钟的路途上,华南城巨大的广告牌随处可见。经过短短几年的市场培育,华南城从深圳龙岗平湖的一片不为人知的荒原,到现在已经成为中国乃至全世界享有盛名的“工业原料华尔街”。虽然在短时间内迅速聚集了人气,但华南城的宣传力度仍然没有减弱。

采访:刘总
华南城营销和宣传战略就是一切以客户为中心。真正能够打造一个让客户能够赚钱的交易平台。客户成功了华南城才成功。是紧紧围绕这个经营理念来做的。具体说,宣传上我们广告投入一年2个亿。两个亿很多构成。都是从商户做生意的角度出发的。现在已经不仅是打造华南城的一个品牌。华南城经过几年的积累,品牌知名度已经非常高了,那么我们宣传是直接深入到进驻商户的企业。包括他经营什么品种他的面料在全世界是最先进的,我们帮他怎么作推广。

解说:华南城目前入驻的企业已经达到了3000多家,分布在纺织服装、皮具皮革、电子、五金化工、印刷纸品包装五大交易中心。在这些企业背后,是“中国制造”强大的生产和供应能力,但是供应商进来了,如何吸引采购商前来呢?

采访:许主席
012135一个新兴市场来了以后。供应商要来先问,谁来采购?没有采购商我来干什么。采购商又想了,供应商是谁阿?你东西不全阿,我买不到我想要的东西啊。鸡生蛋,蛋生鸡的问题。总得有人迈出第一步。叫商家投入,不愿意。采购商,不是计划经济时代。只有发展商,投资者我们走这一步。我们把供应商请进来了,我们帮助供应商把采购商引进来。搞推广,专业展览。012345

解说:位于华南城中心的大型国际会展中心拥有完善的场地和设施,这里经常举行大型展览会,采购博览会,产品发布会和行业研讨会等活动,来帮助厂商进行宣传推广,结识客户,增加知名度。

采访:刘总
实际上华南城就是一个永不落幕的展览,365天,所有的展品都摆在华南城,天天可以展示。同时我们每年还举办20多个展览,是针对性的每个行业的,比如说作面料的,在4月份作的面料展。我会拉很多华南城之外的企业也进来展,同时把全国各地,世界各地的采购商请过来。

解说:这天,我们恰巧遇到了来自韩国贸易协会的客人,因为看好华南城经营模式,他们代表韩国企业界来这里寻求合作的机会。

采访:韩国商会会长
2613来华南城之前,也通过各种渠道了解到这里。就想有机会一定要来深圳看一下华南城实际的规模,来了之后就想通过各种途径来增进华南城的商家和韩国企业机构相互合作、共同发展的一个机会。2650

解说:大韩贸易协会只是众多拜访华南城的商会之一。为了帮助进驻的企业走出国门找生意,华南城同世界1200多个行业协会、商会组织和40多个国家驻港领事、商务机构建立了联系,先后在华南城举办的各类商务和会展活动达200余场次,切切实实地让城内的供应商“足不出户”就把生意做到国外。

采访:韩国商会会长
3220华南城在形式上不仅仅是一个市场,更多的是一个展示的平台,为这些商家提供了一个展示的平台,像这种规模的市场,希望不仅仅是在中国,也可以在韩国和其他地方的国家当中都可以发展到华南城的优势。可以做到一个世界的平台。

解说:华南城的成功之处,在于它的服务理念。华南城正在形成一种既是客户关系又是伙伴关系的新型商业文化,这种文化的内涵就是营造和谐、讲求诚信、寻求共赢、学会分享。(营销中心空镜)

采访:刘总
华南城招商中心有将近300人,300人中70%的人员和时间是用来帮助,商户做生意。这是最基础的。这里面的招商人员。包括客服人员对城内商户的产品的了解,包括他的产品的属性。经营什么产品,产品的经营方向在哪里,我们都是有了解的。
每天,每一条街,每个商户都有对应的服务人员。全部做到,这就是华南城体现管理理念的一个地方。跟其他专业市场不同的地方。

解说:胡梦园是营销部负责纺织市场的经理。每天和商户进行沟通,了解商户需求,帮助商户解决实际问题是她的主要工作之一。

采访:胡梦园  营销部 纺织市场高级经理
我们商家服务工作包括我们负责街道的管理、开业,包括我们市场商家运营情况,还有我们商家一些琐碎的事情。比如说:最近商家可能会反馈哪些地方有些展会,华南城会不会去参加,或者说话南城参加的情况下,可不可以把客户的资料带过去,或把客户的样板带过去。由我们来和他们联系。凡是入住的商家我们也会印一些采购指南,由我们华南城在展会上派发。

解说: (同期声音)我们每天都要走访,拜访他们。
胡小姐今天拜访的贺先生是华南城的老商户了。他认为:华南城所提供的服务,确实为为供应商和采购商之间搭起了一座桥梁,为商家带来了实惠,也为华南城和商户之间建立起了良好的关系。

采访:贺永潮 华南城纺织服装交易中心商户
今天她主要是了解一下我们的生意情况,最近怎么样,第二看一下最近到这个档口来的人多少。就是外边来的人多少。这样他们也掌握一点情况。比如说,人少了,他们过去组织什么“采购月”,那都蛮好的。现在我们都经常说,你们再组织一个采购月,这样对我们更好一点。

解说:王先生是某纺织企业的采购代表,因为参加了华南城的采购月活动,专程来到华南城采购原料。但是这么大的市场要从何找起呢?
为了方便采购商在庞大的市场中迅速找到所需要的产品和商家,华南城在每个专业市场最显著的位置都设立了采购商服务中心。(同期:演示)只要在电脑中输入指令,就很容易锁定目标。
同时,先进的电子商务系统,可以令买卖双方在24小时全天候进行买卖交易,不停更新行业动态,了解价格行情,供需情况和产品咨讯。有效运用电子商务,可以加快交易的速度,节省运营成本,发挥资本增值的作用。(网上客服 分屏)

解说:华南城模式的构建为更多的人提供了多方面的创业机会,对于华南城的不少商家来说,华南城不仅是他们的销售基地,也是展示企业形象、拓展市场的窗口,以及事业升级的跳板。

采访:梁老板
华南城就是一个永不落幕的展览馆。展览就必须要有人来采购有人来买东西,那有人买东西你就肯定有生意了,你进入来这里你就有很多生意,我就是打造一个这么好的平台。而且这个平台是长久的,你在外面的展览馆你做一个星期完了,就没了。人家离开就离开了,我在这里可以长期来给你做,所以这个比展览馆的意义更大,对这个工业界的支持更远。

主持人:这种“展会+市场”展贸模式是华南城的一大创新,其真正意义在于给供应商和采购商提供一个“零距离”对接的大平台。有趣的是,华南城还是深圳市首个挂牌的工业旅游区,每天都要接待来自世界各地的参观者。因为华南城太大了,所以游客有时会在里面迷路,而人们也经常可以看到华南城的领导、员工乃至商家为游客引路的场景。华南城人相信:来时是客,走时是友,接触带来机会,留下的是更多的商机。