2013年3月13日晚,深圳华南城举办了一年一度的商家春茗会,商家代表在会上做了倾情发言,五化市场的孙伟峰在发言中分享了他在华南城一点一点把生意做大的经验,也感谢华南城对其提出改进市场经营的很多意见和建议积极采纳,用他自己的话说,“我们和华南城是亲密的一家人,华南城成了我们长久的舞台,永远的家。我们一定要共同建设好这个“家”。”孙先生实实在在的发言感动和激励了无数现场观众,下面是孙伟峰的发言稿。
尊敬的各位领导,女士们、先生们,朋友们:
大家晚上好!
我是五化市场的孙伟峰,今天我很荣幸地站在这里作为咨询委员代表发言。
2007年,我从布吉搬到华南城五化市场,来到了华南城这个大家庭,华南城也迅速地为我们办理了营业执照,我公司从一个作坊式的在小区里的小公司摇身一变为有形象展示厅、有规模的机械配件企业。有了华南城这块金字招牌,我的生意也做得还算顺风顺水。
在2011和2012市场经济萧条的两年,我们的生意不但没有滑坡,业务量还较以前有所增长。我想用四个字与各位和我同在华南城的商家共勉:天道酬勤。在华南城的这几年里,我们一方面通过门店来积累意向客户,但更多的是,我们积极地走出去发展客户,开拓市场。由于客户量的增多,我们一边做贸易,一边在新木村开办工厂,形成前店后厂,自产自销,贸易与生产两条腿走路的发展模式,打出了一套经营“组合拳”。另外,还积极地开辟其他渠道寻找客户,如EMBA班上的同学、协会、联谊会等。作为一名企业的管理者,我进修EMBA课程并学以致用到公司的经营管理中。2010年,我公司创建了售后服务中心,主攻售后服务,这在行业里是少见的。业务是生存之本,我们一边积极地源源不断地开发客户,一边用售后服务中心来稳定现有客户。
华南城是舞台,我们是主角。在这里,我想向华南城说几句,感谢你们给我们搭建了平台,让我们成了华南城的主人;在这里,我想向各位商家朋友说几句,五百年修来同船共渡,因为共同的目标,我们走在了一起,并成为一家人。在这里,我想向华南城提点建议,细节决定成败,市场的经营管理要更加规范和有秩序,服务上要更细致,更加深入人心,老客户的介绍比销售员的推销要好好几倍;在这里,我想向各位商家朋友说几句,一份辛劳一份汗水,华南城给了我们舞台,并不是给了我们金饭碗,我们自身要非常努力,在这个舞台上好好表演,表好演,才能抵御市场风险,演出一台好戏。
作为华南城的一员,每年我都会跟华南城提出改进市场经营的很多建议,有些建议得到了很好的采纳,各位商家朋友,我们和华南城是亲密的一家人,只有大家积极地建言献策,为华南城的发展出好力,把这座城经营好,也就是在共同建设我们的美好家园。我身边中的许多朋友在这里买了铺、买了房、华南城成了我们长久的舞台,永远的家。我们一定要共同建设好这个“家”。祝福华南城的事业一年比一年美,一年比一年强。更祝福华南城里的商家兄弟姐妹们的生意一年比一年旺,谢谢大家!