华南城皮革皮具交易中心商家杨女士的生活感悟

　　同所有选择进驻华南城的商家一样，优越的地理优势和强大的广告宣传推广是杨女士选择华南城最主要的因素。杨女士目前经营的振兴塑胶扣具行自2005年开始进驻华南城，如今两年的时间过去了，问及杨女士对华南城的印象，然而她回答显得简单而又朴实—在华南城有一种回到家的感觉。

　　客户的需求是否能够得到实现

　　杨女士自1991年便开始在香港从事塑胶生意，掐指算来已有16个年头。回忆这16年来的生意心得，杨女士的回答依然很简短，但值得寻味。作为商家，一定要千方百计的去满足客户的需求，要让客户心目中想要的东西可以在这家店铺得到满足或者实现。哪怕是自己店铺里面没有的产品，也要耐心、细心的听取客户的描述，协助客户将客户希望得到的产品样式转化为具体的实物。比如客户若希望对产品规格进行重新调整、希望将颜色进行重新的组合搭配等等，我们作为商家，面对这些几乎每天都会遇到的情况，一定要不厌其烦的细心听取并积极解答，要让客户感受到他所需要的产品在这里可以得到一站式的解答和产品实现。如果我们这么做了，带给客户的必定是开心而来，满意而归，也终将赢得这个客户。