深圳永泰布行“老板娘”陈秀霞给我的印象是文化程度虽然不高，但人很坦诚、朴实，她讲不出大道理，但她做生意的心得又给人很多启发。

        记者：永泰布行何时进驻华南城的，目前的感觉怎样？

        陈秀霞：我们是华南城第一批入驻的商家。我们很看好华南城的发展前景，希望华南城原料品种更齐全。我们在华南城租铺，把希望寄托在这里，希望市场旺起来后，我们可以赚到更多的钱。目前的感觉是市场正在一天比一天旺起来．

        记者：您以前是一名全职家庭主妇，现在当了老板娘，您觉得自己有哪些变化？

        陈秀霞：我和老公都是福建人，近几年我才慢慢开始跟老公学着做生意。我们布行主要经销手袋里布和鞋厂配料，有几十个品种。现在我主要负责收钱、管账，老公在外面跑业务。开始出来做时，好多布我都不认识，从不懂到懂，克服了许多困难，有时还要打电话问老公。现在我们经营的布基本都熟悉了。我觉得走出家门后，见识多了，头脑也灵活了许多，掌握的知识也越来越多，各方面都得到了提升。

        记者：您觉得做生意最重要的是什么，你们是怎样做的？

        陈秀霞：我觉得做生意讲信誉、礼貌待人、对人真诚、诚信是最重要的。同时货要齐全，质量要好，价格也要相对便宜。新来的客户拿半码样品我都不收费，就是希望他们能感觉到我的真诚，从而订我们的货。懂不懂行的客户要一样对待，新老客户要一样对待，不蒙不骗。给客户送货要准时，宁可等人家，也不要让人家等你。货的质量有问题时，一定要给人家退货，码数不够也要补足。今年7月初，一个做体育用品的厂家从我们这儿进了一批货，颜色和质量都没有问题。但以厂家的验货标准达不到要求，厂家要求换货。我们二话没说，又重新为这个客户组织了货源。尽管由于货物积压在手里使我们受了一些损失，但却赢得了信誉。在我们这个行业竞争越来越激烈的情况下，只有质量和服务都胜人一筹，才能取胜。